답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
답변의 내용이라면 공유기의 불량 가능성이 있습니다. 1번 포트에 연결된 PC선을 WAN 포트에 연결하신뒤 무선 노트북이나 휴대폰을 이용하여 WAN의 링크를 확인하여 주시기 바랍니다.
컴퓨터선을 WAN에 연결해도 100M 으로 표기된다면 당사 제품의 문제이며 이때에는 관련 증상을 메모하신뒤 바로 기기를 당사로 보내 점검을 받아주시기 바랍니다.
감사합니다.
방금 KT에 문의한 결과 연결회선이 4pair라고 답변받았습니다.
그럼 공유기가 문제있는 것인가요? 해결방안을 알려주세요.
통신사에서 받은 답변을 첨부하였습니다.
질문은 메모장에 같이 첨부하였습니다.
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컴퓨터선을 WAN에 연결해도 100M 으로 표기된다면 당사 제품의 문제이며 이때에는 관련 증상을 메모하신뒤 바로 기기를 당사로 보내 점검을 받아주시기 바랍니다.
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