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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.01.20조회 52

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

새폴더를 하나 생성한 뒤 미디어 서버로 사용하던 폴더의 파일들을 옮긴 후 새폴더에서 수동 업데이트 해보시기 바랍니다.

증상이 추후 동일하다면 TV 외 DLNA 통신이 가능한 휴대기기, PC를 이용하여 같은 파일로 동일 현상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품구매후 USB단자에 외장하드 연결후 미디어 서버를 이용하여 TV로 영상시청중에 연결 해제되는 경우가 발생하네요 드라마 한편 보는데 3번 정도 연결 해제 되는데 펌웨어가 불안해서 그러는지 외장하드 포맷도 해보고 펌웨어도 최신 버전이고 해볼건 다해본거 같은데 동일 증상이네요 전에 사용하던 티피링크 공유기에서는 한번도 연결 해제 되는 경우가 없었네요 확인부탁드립니다.

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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax8004bcm
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 새폴더를 하나 생성한 뒤 미디어 서버로 사용하던 폴더의 파일들을 옮긴 후 새폴더에서 수동 업데이트 해보시기 바랍니다. 증상이 추후 동일하다면 TV 외 DLNA 통신이 가능한 휴대기기, PC를 이용하여 같은 파일로 동일 현상이 발생되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


제품구매후 USB단자에 외장하드 연결후 미디어 서버를 이용하여 TV로 영상시청중에 연결 해제되는 경우가 발생하네요 드라마 한편 보는데 3번 정도 연결 해제 되는데 펌웨어가 불안해서 그러는지 외장하드 포맷도 해보고 펌웨어도 최신 버전이고 해볼건 다해본거 같은데 동일 증상이네요 전에 사용하던 티피링크 공유기에서는 한번도 연결 해제 되는 경우가 없었네요 확인부탁드립니다.


[2020-01-20 13:57:12]
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