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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.01.29조회 94

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

현재 최신펌웨어 버전에서는 속도저하와 관련된 이슈는 없는것으로 확인되나, 당사에서도 다시한번 확인하도록하겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 공유기 초기화 후 설정변경하여 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~!

이후에도 동일증상이 나타난다면 펌웨어를 다운그레이드 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업/다운그레이드 하기
<<< 클릭하세요~!



감사합니다.  


기존에 잘 사용 후 펌웨어 업데이트 이후
캡쳐와 같이 다운로드 속도만 현저하게 떨어지는 상태입니다.

1. 파란색
- 19년 4월 속도 체크 한 데이터

2. 빨강색
- 펌웨어 업데이트 후 속도 이상으로 인해, 테스트 해본 수치

3. 검은색
- 회사 출근 후 회사 와이파이로 체크한 데이터

첨부파일 보시면,
핸드폰이상이라기 보단, 공유기문제 같은데 어떻게 해야 하나요? 연락 부탁 드립니다.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A6004NS-M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 현재 최신펌웨어 버전에서는 속도저하와 관련된 이슈는 없는것으로 확인되나, 당사에서도 다시한번 확인하도록하겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 아래와 같은 방법으로 공유기 초기화 후 설정변경하여 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <--클릭~! 이후에도 동일증상이 나타난다면 펌웨어를 다운그레이드 후 동작상태를 비교해 보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업/다운그레이드 하기 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


기존에 잘 사용 후 펌웨어 업데이트 이후 캡쳐와 같이 다운로드 속도만 현저하게 떨어지는 상태입니다. 1. 파란색 - 19년 4월 속도 체크 한 데이터 2. 빨강색 - 펌웨어 업데이트 후 속도 이상으로 인해, 테스트 해본 수치 3. 검은색 - 회사 출근 후 회사 와이파이로 체크한 데이터 첨부파일 보시면, 핸드폰이상이라기 보단, 공유기문제 같은데 어떻게 해야 하나요? 연락 부탁 드립니다.


[2020-01-29 09:10:58]
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