서비스 접속이 안됩니다.

2020.01.29조회 168

서**nas2dual

그림1.png

그림2.png

1. torrent 접속장애
- 증상 : 리모트 프로그램에서 내부망 또는 외부망에서 하루에 2번정도 간혈적으로 접속불가. - 해결방볍 : 서비스 중지후 실행 또는 나스 재부팅

2.ipdisk 접속장애
- 증상 : ipdisk 프로그램 또는 외부에서 URL 하루 1번정도 접속 불가 - 해결방법 : 내부망 IP로 접속하여 NAS DDNS 서비스 중지후 실행 또는 재부팅

3.로그파일 표시
- 증상 : URL 접속하여 파일관리 이외의 서비스로는 파일 확인불가 - 해결방법 : 없음

위 3가지 정도 요즘에 자꾸 증상이 나타나는데요. 현재로써 제가 할 수 있는 방법이 재부팅 밖에 없습니다. 로그파일은 아직도 패치 안되고 있는데요. 빠른 조치해주시기 바랍니다.

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문의 답변드리겠습니다.고객지원실

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제 목	서비스 접속이 안됩니다.
이름	서**
제품명	nas2dual
인터넷 회선
첨부파일 #1	그림1.png (file size 181KB)
첨부파일 #2	그림2.png (file size 482KB)

그림1.png

그림2.png

1. torrent 접속장애
 - 증상 : 리모트 프로그램에서 내부망 또는 외부망에서 하루에 2번정도 간혈적으로 접속불가.
 - 해결방볍 : 서비스 중지후 실행 또는 나스 재부팅

2.ipdisk 접속장애
 - 증상 : ipdisk 프로그램 또는 외부에서 URL 하루 1번정도 접속 불가
 - 해결방법 : 내부망 IP로 접속하여 NAS DDNS 서비스 중지후 실행 또는 재부팅

3.로그파일 표시
 - 증상 : URL 접속하여 파일관리 이외의 서비스로는 파일 확인불가
 - 해결방법 : 없음

위 3가지 정도 요즘에 자꾸 증상이 나타나는데요.
현재로써 제가 할 수 있는 방법이 재부팅 밖에 없습니다.
로그파일은 아직도 패치 안되고 있는데요.
빠른 조치해주시기 바랍니다. 

[2020-01-29 11:33:06]

▲	공유기 4대를 합치고 싶습니다.
▼	ipdisk 아이디 초기화 부탁

344014		서비스 접속이 안됩니다.	서**	167
	ㄴ	문의 답변드리겠습니다.	고객지원실	332