답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
다른 기기에서도 같은 로그가 발생되었다면 제품의 문제 가능성이 있습니다. 아래의 링크를 참조하여 보증기간 조회 후 증상과 함께 제품을 발송해주시기 바랍니다. 기기 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
* 입고전 비교가 가능하시다면 RST 버튼을 이용하여 공유기를 초기화 하시고 장비 구분없이 동일 증상이 나타나는지 확인하여주시기 바랍니다.
1. 공유기에 어댑터를 연결하면 15~20초 내외로 CPU LED가 천천히 점멸합니다. (CPU가 ON 혹은 OFF상태로 계속 유지된다면 장비 이상입니다.)
2. 제품의 RST 구멍을 끝이 뾰족한 도구를 이용하여 15~20초 정도 길게 누릅니다. 이때 CPU가 평소와 다르게 조금 더 빠른속도로 점멸을 하는데 이를 확인 하신 뒤 RST 버튼을 떼시면 초기화가 완료됩니다.
감사합니다.
아래 답변에 대한 글입니다.
기본제공 어댑터가 맞고 다른 유무선기기에서도 동일하게 끊김증상이 나타났습니다.
as 받아야한다면 어떻게 해야하는지 비용은 얼마나 드는지 알려주세요.
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다른 기기에서도 같은 로그가 발생되었다면 제품의 문제 가능성이 있습니다. 아래의 링크를 참조하여 보증기간 조회 후 증상과 함께 제품을 발송해주시기 바랍니다. 기기 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.
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1. 공유기에 어댑터를 연결하면 15~20초 내외로 CPU LED가 천천히 점멸합니다. (CPU가 ON 혹은 OFF상태로 계속 유지된다면 장비 이상입니다.)
2. 제품의 RST 구멍을 끝이 뾰족한 도구를 이용하여 15~20초 정도 길게 누릅니다. 이때 CPU가 평소와 다르게 조금 더 빠른속도로 점멸을 하는데 이를 확인 하신 뒤 RST 버튼을 떼시면 초기화가 완료됩니다.
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기본제공 어댑터가 맞고 다른 유무선기기에서도 동일하게 끊김증상이 나타났습니다.
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