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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.01.31조회 54

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이전 답변으로 증상이 동일하다면 사용하시는 어댑터가 정격 어댑터인지 확인해주시기 바랍니다.

정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A8004ITL이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다.

또한 비교해볼만한 다른 스마트폰이나 노트북로도 확인 부탁드립니다. 다른 기기에서도 동일하다면 공유기 본체나 어댑터의 문제로 보이니 A/S 안내 를 참고하셔서 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


오전에 답변대로 초기화 하고 최신 펌웨어로 업데이트 하였으나

WPA2PSKAES(권장) 이 보안설정을 하면

파일첨부 2에 나온것처럼 와이파이 연결이 되지 않습니다.

일단 WPAPSK + AES로 설정하면 정상작동은 되긴합니다.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004ITL
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전 답변으로 증상이 동일하다면 사용하시는 어댑터가 정격 어댑터인지 확인해주시기 바랍니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A8004ITL이라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 또한 비교해볼만한 다른 스마트폰이나 노트북로도 확인 부탁드립니다. 다른 기기에서도 동일하다면 공유기 본체나 어댑터의 문제로 보이니 A/S 안내 를 참고하셔서 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다.

감사합니다.  


오전에 답변대로 초기화 하고 최신 펌웨어로 업데이트 하였으나 WPA2PSKAES(권장) 이 보안설정을 하면 파일첨부 2에 나온것처럼 와이파이 연결이 되지 않습니다. 일단 WPAPSK + AES로 설정하면 정상작동은 되긴합니다.


[2020-01-31 14:04:58]
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▲무선공유기에 자꾸 누가 로그인 하려는 시도가 있습니다
▼설치 도중 통신오류로 인해 설치가 안되네요
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