답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 남겨주신 증상은 NAS나 어댑터, HDD 문제일 때 발생될 수 있는 현상입니다. 보증기간을 조회하신뒤 HDD를 제거하시고 어댑터와 함께 NAS를 발송해주시면 제품이 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요 NAS 가 어느 순간부터 모든 동작은 정상인데 네트워크 접근만 안됩니다. 전원스위치를 눌러도 안먹고 꼭 전원 케이블을 뺐다가 꽂아야 다시 부팅되면서 네트워크 접근이 가능합니다. A/S 입고하려면 어떻게 해야 하는지요? 감사합니다.