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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.02.03조회 196

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 펌웨어 다운그레이드를 통해 문제점이 개선되는지 비교가 필요할것으로 보입니다.

당사 홈페이지 고객지원 - 다운로드 게시판에서 모델명을 검색 후 이전 버전 펌웨어 파일을 다운받아 NAS관리툴의 펌웨어 업그레이드 메뉴에서 다운그레이드 후 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


nas2 절전모드로 진입시 네트워크 드라이브로 접근하면 절전모드에서 안깨어납니다. 웹사이트 로그인 되어야 절전모드에서 해제 됩니다. 그 전에는 이런현상이 없었는데 펌웨어 업그레이드후 발생하는거 같습니다. 첨부는 설정화면입니다.

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas2
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 펌웨어 다운그레이드를 통해 문제점이 개선되는지 비교가 필요할것으로 보입니다. 당사 홈페이지 고객지원 - 다운로드 게시판에서 모델명을 검색 후 이전 버전 펌웨어 파일을 다운받아 NAS관리툴의 펌웨어 업그레이드 메뉴에서 다운그레이드 후 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


nas2 절전모드로 진입시 네트워크 드라이브로 접근하면 절전모드에서 안깨어납니다. 웹사이트 로그인 되어야 절전모드에서 해제 됩니다. 그 전에는 이런현상이 없었는데 펌웨어 업그레이드후 발생하는거 같습니다. 첨부는 설정화면입니다.


[2020-02-03 10:30:31]
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▲꼽으면 상태표시등이 안들어 옵니다.
▼NAS 가 네트워크 접근이 안됩니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
344622처리 완료HDD 절전 모드심**105
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실195
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