개인정보 수정 불가 문제

오른쪽 상단 [My Page] 메뉴에서 비밀번호, 메일, 주소 등 수정하려고 하는데요, "고객 정보를 확인해 주세요 1." 이라는 메시지가 뜨면서 수정이 되지 않습니다. 꼼꼼히 봤지만 누락한 항목은 없습니다. 어떤 문제인지 도움 부탁드립니다. 감사합니다.