답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 후 발생된 문제라면 복구 도우미를 통해 복원이 가능합니다. 아래 프로그램을 다운로드 후 컴퓨터와 공유기를 유선으로 연결하시고 이후 복구 도우미 프로그램을 실행하여 복구를 진행해주시기 바랍니다. [도우미 다운로드] 복구가 불가하신 경우 보내실때 택배요금만 지불하시면되며 입고 주소지는 다음과 같습니다. 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 / 070-7549-0100 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.  


오늘 접속시 펌웨어 업그레이드 하라고 해서 업그레이드 했는데 그후 부터 설치도우미 접속이 안됩니다. 무선은 접속이 가능하나 유선 접속이 되지 않아 유선 설정을 변경할수 없습니다.