인터넷,와이파이 연결 끊김현상.

몇주전에 상담받았는데요 아이피티비 사용안함으로 설정하면 증상이 개선 될수있다고해서 사용했었는데 동일한 증상입니다. 일주일에 한두번 나타나고 전원껏다키면 정상사용 가능합니다 서비스를 받아야 할까요?