답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
첨부주신 LED상태로 확인하였을때 CPU OFF 증상으로 공유기의 고장이 의심되며 A/S 입고를 통해 점검이 필요합니다.
아래의 링크를 통해 A/S 절차 및 규정을 확인하여 당사로 제품을 입고 부탁드립니다. A/S 안내 <--클릭~!!
CJ 대한통운을 이용하시면 저렴하게 택배 발송이 가능하오니 착불로 예약 후 2,500원을 동봉해주시면 되며 택배안에 성함/주소/연락처 공유기본체와 어댑터를 동봉하여 발송해주시기 바랍니다.
감사합니다.
작년 하반기쯤에 구매했는데 몇 달 전부터 cpu가 종종 끊기곤했었는데 재부팅 또는 리셋을 하니 다시 cpu가 작동되어 그렇저렇 써오다가 저번달말부터는 무슨 짓을 해봐도 cpu가 반응이 없어서 문의글 남깁니다. 시리얼넘버 사진과 함께 현재 상황 사진도 첨부합니다.
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