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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.03.13조회 86

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의주신 제품의 펌웨어 버전은 11.98.8 버전으로 SMB2를 이용하여 내부에서 증상을 재현해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


FTP를 이용하거나 작은 용량의 파일을 업로드 할 때는 발생하지 않는 것 같은데

SMB2를 이용하여 파일탐색기로 업로드 하면 간이 NAS관련 서비스가 전부 다운 되는것 같습니다.

파일은 16 GB이상의 mp4 동영상 이었으며 다운되면 USB/서비스 관리 하위 메뉴가 둘 다 제대로

표시되지 않으며 FTP를 통한 통신도 되지 않았습니다.


펌웨어 업데이트가 필요할것 같습니다.



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-M
인터넷 회선원룸,고시원,학교,기숙사
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문의주신 제품의 펌웨어 버전은 11.98.8 버전으로 SMB2를 이용하여 내부에서 증상을 재현해보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


FTP를 이용하거나 작은 용량의 파일을 업로드 할 때는 발생하지 않는 것 같은데 SMB2를 이용하여 파일탐색기로 업로드 하면 간이 NAS관련 서비스가 전부 다운 되는것 같습니다. 파일은 16 GB이상의 mp4 동영상 이었으며 다운되면 USB/서비스 관리 하위 메뉴가 둘 다 제대로 표시되지 않으며 FTP를 통한 통신도 되지 않았습니다. 펌웨어 업데이트가 필요할것 같습니다.


[2020-03-13 12:58:53]
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