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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.03.19조회 242

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


기재하신 증상의 경우 이용하시는 공유기가 듀얼 밴드 제품이 맞다면 5ghz 무선 검색 불가한 현상이 기기의 문제일 수 있습니다.

기존 드라이버를 완전히 PC에서 삭제하신 후 PC를 재부팅하신 다음 아래의 링크를 통해서 드라이버를 수동설치하시어 동작을 비교해보시기 바랍니다. A3000UA/A2000UA/A2000U 무선랜 드라이버 수동 설치 방법

위의 안내사항대로 진행 후 동일문제 발생시 가능하시다면 다른 PC에서의 동작도 비교해보시기 바랍니다.

만약 지속적 문제발생하신 경우 환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.


감사합니다.  


a3000ua-2 를 구매해서 오늘 연결해보니 일반 와이파이는 잡히는데 5g와이파이는 연결가능한 와아파이 목록에도 나오지를 않는 상황이네요.. 본체 usb 3.0 에 잘 연결도 시켰고 드라이버도 설치했습니다. 뭐가 문제인지 도무지 모르겠어서 여기까지 왔네요 답변 부탁드립니다.

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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명a3000ua-2
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재하신 증상의 경우 이용하시는 공유기가 듀얼 밴드 제품이 맞다면 5ghz 무선 검색 불가한 현상이 기기의 문제일 수 있습니다. 기존 드라이버를 완전히 PC에서 삭제하신 후 PC를 재부팅하신 다음 아래의 링크를 통해서 드라이버를 수동설치하시어 동작을 비교해보시기 바랍니다. A3000UA/A2000UA/A2000U 무선랜 드라이버 수동 설치 방법 위의 안내사항대로 진행 후 동일문제 발생시 가능하시다면 다른 PC에서의 동작도 비교해보시기 바랍니다. 만약 지속적 문제발생하신 경우 환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


a3000ua-2 를 구매해서 오늘 연결해보니 일반 와이파이는 잡히는데 5g와이파이는 연결가능한 와아파이 목록에도 나오지를 않는 상황이네요.. 본체 usb 3.0 에 잘 연결도 시켰고 드라이버도 설치했습니다. 뭐가 문제인지 도무지 모르겠어서 여기까지 왔네요 답변 부탁드립니다.


[2020-03-19 15:57:48]
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▲Extender-A3의 연결이 불가합니다.
▼ipTIME NAS 유틸리티 v1.62 바이러스 검진됨. 375904글 재문의
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