공유기 연결 후 3~10분 뒤 인터넷 연결이 끊어집니다.

반년동안 잘 사용하다가 갑자기 인터넷 연결이 불가능해서 확인해보니 공유기를 재부팅하면 3~10분뒤 다시 연결이 끊어집니다. 혹시 네트워크 문제인가 확인해보니 전에 사용하던 타사 공유기 연결 시 몇주동안 정상적으로 이용했습니다. 펌웨어 업그레이드 해봐도 동일증상이 계속 나타나서 이러한 문제로 인해 A/S 접수 요청드리려고 하니 어떻게 하면 접수 가능한지 안내 부탁드립니다.