답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 입고점검을 통하여 A/S는 가능합니다. 하기의 A/S규정과 주소를 확인하시어 본체와 어댑터를 발송주시면 됩니다. 보증기간이 지나신 상태로 왕복배송비 및 수리비용이 발생하실 수 있으며 해당 제품의 최대 발생비용은 88,000 입니다. 기기가 입고되면 검수 후 서비스 담당자 통하여 유선연락드려 안내를 도와드리겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


며칠전까지만 해도 잘 되다가 갑자기 인터넷이 안된대서 봤더니 공유기만 연결하면 신호를 못잡는거 같습니다. 뭐가 어떻게 고장난지 모르겠거니와 정확히 언제 산지는 기억이 안나고 2,3년 정도 된거 같은데 20만원 이상 주고 사서 몇년도 못 쓴게 너무 아쉬워 AS가 되는지 알고 싶습니다. 지금은 9004M X2 구입해서 사용중인데 기존제품 AS 받을려면 홈페이지 주소로 보내면 되는건지요?수리비용은 점검하고 메일이나 유선상 전화로 알려주실 수 있나요?