답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 허브는 별도의 설정을 필요로 하지 않기 때문에 교체 후 개선이 되었다면 기존 제품의 이상일 수 있습니다. 등록된 번호로 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요.. 해당 제품을 2018년 12월 26일 옥션에서 구매(판매자 : 아이텐츠) 하여 사용중에 몇일전 부터 14대의 컴퓨터 중 한대가 인터넷에 접속이 안되더니 그 다음날은 여러대가 인터넷 접속이 되지 않았습니다(어떤 컴퓨터는 인터넷이 되었다가 오후가 되면 다시 안되고를 반복하는 현상도 있었습니다).온라인 쇼핑몰이기 때문에 급하게 인터넷을 사용해야 하기에 귀사의 제품 SG24BCM-mini를 긴급하게 구매하여 일단 설치를 하고 사용중입니다(14대의 컴퓨터 인터넷 접속이 잘 되고 있습니다) 불량 제품을 교환받고 싶은데 어떻게 해야 하는지 문의드립니다.고객센터 연락을 계속 시도 했는데 받으시지 않아 게시판으로 문의드립니다.답변부탁드립니다.