답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 펌웨어 업그레이드 실패 후 발생된 문제는 복구 도우미 프로그램을 통해 복원이 가능합니다. 다만 복구 도우미의 동작 특성상 원격으로는 진행이 불가하며, 전화로 관련 내용을 설명드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


인터넷 공유기 속도가 안나와 ipTime 홈페이지에서 펌웨어 업그레이드를 하고 인터넷 공유기에서 인터넷 연결이 안됩니다. 고객센터 전화해도 연결이 어렵고 답답해 죽겠습니다. 제 헨드폰으로 연락 주셔서 원격으로 증상 확인 부탁 드립니다. 현재는 유선으로 연결해서 사용중입니다. 연락처 010-2498-9824 빠른 연락 기다립니다.