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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.04.01조회 224

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다.

기재해주신 증상의 경우 iptv설정을 ktiptv로 설정 후 iptv지정포트에 iptv를 연결하였을때 동작상태를 비교해 주시기 바랍니다. (현재 U+ iptv를 사용중이라도, 공유기의 설정을 kt iptv로 설정하여도 문제는 없습니다.)

공유기 관리툴접속-> 고급설정-> 특수기능-> iptv설정-> ktiptv로 설정 후 적용

감사합니다.  


3월10일 구매하고 나서 LG IPTV에 연결시 간헐적 끊김현상 발생합니다.

다이렉트로 IPTV 연결 시 문제가 없고 공유기에서 연결시에만 문제가 발생합니다.

다른포트에도 연결해보고 펌웨어를 업글하해도 리셋을 해봐도 계속 발생하며

이전 iptime 공유기에서는 발생한적이 없습니다.

지금 A8004T-XR 공유기에서 발생하며 IPTV는 문제없습니다.

빠른조치 부탁드립니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004T-XR
인터넷 회선LG 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드려 사과드립니다. 기재해주신 증상의 경우 iptv설정을 ktiptv로 설정 후 iptv지정포트에 iptv를 연결하였을때 동작상태를 비교해 주시기 바랍니다. (현재 U+ iptv를 사용중이라도, 공유기의 설정을 kt iptv로 설정하여도 문제는 없습니다.) 공유기 관리툴접속-> 고급설정-> 특수기능-> iptv설정-> ktiptv로 설정 후 적용

감사합니다.  


3월10일 구매하고 나서 LG IPTV에 연결시 간헐적 끊김현상 발생합니다. 다이렉트로 IPTV 연결 시 문제가 없고 공유기에서 연결시에만 문제가 발생합니다. 다른포트에도 연결해보고 펌웨어를 업글하해도 리셋을 해봐도 계속 발생하며 이전 iptime 공유기에서는 발생한적이 없습니다. 지금 A8004T-XR 공유기에서 발생하며 IPTV는 문제없습니다. 빠른조치 부탁드립니다


[2020-04-01 15:35:55]
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▲ddns관련 문의입니다.
▼easy mesh 연결방법
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
357128처리 완료IPTV 끊김 현상전**127
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실223
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