와이파이 연결끊김 문의

가정에서 사용. 3월중순 구입. 1명ㅡ설치 하자마자 와이파이 연결 잘 안됨. 연결끊김 증상 나타남 1명ㅡ설치 다음날부터 와이파이 연결끊김 증상 나타남 2명ㅡ10일?2주후? 와이파이 연결끊김 증상 나타남 3월말부터 고객센터 전화했으나 도저히 연결이 안되네요.이정도면 전화상담은 아예 안한다고 하시지요ㅠㅠ 공유기 초기화 후 재설치 해보았으나 휴대폰 사용중 와이파이 연결끊김 증상 계속 나타납니다. "인터넷을 사용 할 수 없습니다" 이렇게 떠요. 판매자측에서는 불량판정 받아야 교환 가능하다고 합니다. 공유기 연결끊김증상 어떻게 해야하는건지 답변부탁 드립니다.