iptime 공유가와 통신에 실패하였습니다.

안녕하세요. 위 제목과 같이 iptime설치도우미를 통해 설치 중에 계속 통신 연결에 실패했다고 뜹니다. (설치도우미 진행 중 오류 발생) 공유기 리셋 및 전원 재공급 등의 모든 방법을 사용하였으나 소용이 없었구요 pc를 이용한 방법은 소유한 PC,노트북 등이 없으므로 불가합니다 다시한번 말씀드리지만 현 조건에서 할 수 있는 모든 방법을 해봐도 안됩니다. 설치기사 님이 계신지는 잘 모르겠지만 계신다면 방문 요청드리고요, 안된다면 전화를 주시길 바랍니다. 반품 혹을 교환도 가능하니 일단 내용 확인하시는데로 "전화" 연락부탁드려요 감사합니다. P.S : 인터넷 회선에 이상없는 것은 확인했습니다.