답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하드를 제거 한 상태에서는 정상적으로 사용이 가능하다면 NTFS파일시스템의 경우는 파일시스템의 단편화로나타날 수 있으니 PC에 외장하드를 장착하여 윈도우에서 디스크 검사 및 조각모음을 수행 후 이용해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


인식 불가 문제로 금요일에 고객센터 방문하여 점검결과 전원스위치 말고는 문제 없다고 하여 전원스위치 수리후 받아왔습니다. 회사로 가져와서 다시 연결해보니 인식이 안되서 원인을 찾던중 첨부한 동영상과 같이 하드를 모두 제거한 채로 연결하면 아주 인식을 잘 하고 컴퓨터에서도 설정창까지 잘 들어가지는데 하드만 끼면 전원만 불들어오고 아무런 인식을 못합니다. 하드의 문제인가 싶어 레이드1로 자료를 백업해뒀기 때문에 한개의 하드를 포맷 후 연결해도 같은 증상입니다. 원인을 도통 모르겠습니다 하드는 컴퓨터에 껴보니 인식과 읽고 쓰는데 문제가 없습니다