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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.04.20조회 199

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A9004M-X2라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다.

정격 어댑터를 사용하신다면, 안될때 CPU 상태를 확인해보시기 바랍니다. CPU가 1초 간격으로 천천히 깜빡이는것이 정상이며 켜져있거나 꺼져있는 경우 공유기 본체의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 어댑터와 함께 입고해주시기 바랍니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

CPU 램프가 정상이라면 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경 후 비교해보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!!

감사합니다.  


모바일이 아닌 pc로 연결해서 변경하라는 회신을 받고 pc로 변경할려고 사이트 접속후 로그인해서 관리도구와 설정마법사 선태하는곳에서 관리도구를 클릭하면 접속이 계속 안되고 있는데 계속 로딩중인데 왜 그런건가요?

네트워크 이름변경하도 이렇게 답답해서야...


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이름고객지원실
제품명A9004M-X2
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 경우 먼저 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다. 정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A9004M-X2라고 기재되어 있으며 은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다. 정격 어댑터를 사용하신다면, 안될때 CPU 상태를 확인해보시기 바랍니다. CPU가 1초 간격으로 천천히 깜빡이는것이 정상이며 켜져있거나 꺼져있는 경우 공유기 본체의 문제로 보이니 아래 링크를 참고하셔서 어댑터와 함께 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!! CPU 램프가 정상이라면 아래 링크를 참고하셔서 설정을 변경 후 비교해보시기 바랍니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!!

감사합니다.  


모바일이 아닌 pc로 연결해서 변경하라는 회신을 받고 pc로 변경할려고 사이트 접속후 로그인해서 관리도구와 설정마법사 선태하는곳에서 관리도구를 클릭하면 접속이 계속 안되고 있는데 계속 로딩중인데 왜 그런건가요? 네트워크 이름변경하도 이렇게 답답해서야...


[2020-04-20 17:38:51]
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▲공유기 내부 IP주소 변경했는데도 안되네요
▼펌웨어 업데이트 후 VPN 안됨 (2번째 상세)
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