답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 HDD 는 당사 케이스에서 지원하지 않는 HDD 입니다. 최초 답변이 잘못 게시된점 사과의 말씀드리며, 서비스 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


어제 제품이 왔고요. 컴퓨터에 직접 연결할 때는 '아주 잘되는' 하드입니다. 하드 모델명은 ST100LM024 삼성하드(시게이트) 1테라 모델입니다. 2013년 8월 생산됐고요. 첨부파일과 같이 외장하드에 연결했을 때에는 (디스크 4번이 외장하드입니다) 컴퓨터에서 인식은 되나 하드를 찾을 수 없다고 나옵니다. 여기저기 찾아보니 전압 문제가 간혹 보이긴 하는데 혹시 이게 문제인 건가.. 여러가지 다 만져보아도 문제가 해결되지 않아서 어떻게 해결해야 하는지 문의를 넣어봅니다. 스펙 - CPU - AMD Ryzen 5 3600 메인보드 - MSI B450M 박격포 티타늄 그래픽 - GTX970 램 - G.Skill 16gb (8gb x 2) OS - Windows 10 (build 1909)