무선랜카드 인터넷 연결안됨

지난 주말부터 무선인터넷 신호는 잡는데 연결이 안되서 사용을 못하고 있어요 시리얼넘버 조회하니까 as기간은 아직 남았는데 택배로 보내면 되나요? 아니면 다른 조치사항이 있는 건가요?