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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.05.13조회 151

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


특정한 자정시간대에만 문제가 발생되는 경우라면 기기적인 문제라기보단 해당 시간대에 통신사의 어떤 동작이나 특정 시간대에 통신에 문제를 일으키는 원인이 있을 것으로 보여집니다.

제품상의 문제라면 시간을 불문하고 문제점은 지속적으로 나타날 것입니다. 만약 해당 시간대에 기기를 재부팅해서 문제점이 해결되신 다면 공유기의 자동재시작기능을 매일 자정으로 설정해두신 후 사용해보시는 방법으로 조치를 해보실 수 있습니다.

자동 재시작기능은 공유기의 관리자페이지 192.168.0.1로 접근하시어 관리도구 - 고급설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 공유기 자동 재시작에서 설정하실 수 있습니다.


추가로 공유기 없이 문제가나오는 시간대에 회선에 PC를 직접연결 해두시고 동일한 문제가 나타나는지도 파악해보시기 바랍니다.


감사합니다.  


오전시간대에 2 3시간 전원빼놓고 저녁시간에 밥먹을동안 2 30분씩 뺴놓습니다

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자정시간대만 대면 인터넷이 느려집니다
스마트폰도 컴도 느려집니다

오전오후괜찮다 꼭 자정시간대만 대면 이럽니다

2.4G 5.0G 두개의 와이파이가 모두이럽니다..

설정에 들어거 선호채널변경해도 똑같습니다...


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ipTIME A604
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 특정한 자정시간대에만 문제가 발생되는 경우라면 기기적인 문제라기보단 해당 시간대에 통신사의 어떤 동작이나 특정 시간대에 통신에 문제를 일으키는 원인이 있을 것으로 보여집니다. 제품상의 문제라면 시간을 불문하고 문제점은 지속적으로 나타날 것입니다. 만약 해당 시간대에 기기를 재부팅해서 문제점이 해결되신 다면 공유기의 자동재시작기능을 매일 자정으로 설정해두신 후 사용해보시는 방법으로 조치를 해보실 수 있습니다. 자동 재시작기능은 공유기의 관리자페이지 192.168.0.1로 접근하시어 관리도구 - 고급설정 - 시스템 관리 - 기타 설정 - 공유기 자동 재시작에서 설정하실 수 있습니다. 추가로 공유기 없이 문제가나오는 시간대에 회선에 PC를 직접연결 해두시고 동일한 문제가 나타나는지도 파악해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


오전시간대에 2 3시간 전원빼놓고 저녁시간에 밥먹을동안 2 30분씩 뺴놓습니다 ////////////////////////////////////////////////////////////////////// 자정시간대만 대면 인터넷이 느려집니다 스마트폰도 컴도 느려집니다 오전오후괜찮다 꼭 자정시간대만 대면 이럽니다 2.4G 5.0G 두개의 와이파이가 모두이럽니다.. 설정에 들어거 선호채널변경해도 똑같습니다...


[2020-05-13 14:08:48]
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▲381295 관련하여 스냅샵 재질문 드립니다.
▼NAS 기능 사용 시 오류 문의 (2)
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