답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
조건상 당사 공유기가 다른 공유기 하단에 설치되었을 가능성이 높습니다. 공유기 설정페이지 기본설정 > 시스템 요약정보를 클릭하시면 우측 외부 ip 주소가 있습니다. 외부 IP주소가 10, 172, 192로 시작되는것은 아닌지 확인 후 해당되신다면 확인하된 외부 IP주소로 상위 공유기에서 DMZ와 같은 정체의 포트를 개방하는 설정 후 사용이 필요하며, 특이사항이 없으신경우 대표변호 1544-8695로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.
감사합니다.
윈도우 테블릿으로는 접속 되는데 아이폰이나 아이패드로는 첨부 사진과 같은 멘트가 나오면서 접속이 안됩니다
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조건상 당사 공유기가 다른 공유기 하단에 설치되었을 가능성이 높습니다. 공유기 설정페이지 기본설정 > 시스템 요약정보를 클릭하시면 우측 외부 ip 주소가 있습니다. 외부 IP주소가 10, 172, 192로 시작되는것은 아닌지 확인 후 해당되신다면 확인하된 외부 IP주소로 상위 공유기에서 DMZ와 같은 정체의 포트를 개방하는 설정 후 사용이 필요하며, 특이사항이 없으신경우 대표변호 1544-8695로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.
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