답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인 후 다음의 내용을 참조하여 현재 사용하는 공유기의 WIFI 이름을 다른 영문 네임으로 변경하고 변경된 이름으로 연결 후 사용해주시기 바랍니다. 1. 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 관리툴로 접속합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구를 클릭합니다. 3. 기본설정 > 무선 설정 보안을 선택합니다. 4. 우측 네트워크 이름을 영문 다른것으로 변경하고 채널을 11번 이하의 다른 채널로 변경합니다. (비밀번호는 확인만 하시거나 필요에 따라 변경하시기 바랍니다.) 5. 설정 변경 후 우측 하단의 적용을 선택하여 설정을 마무리합니다. 이후 장애가 발생된 스마트폰에서 변경 후 동일 증상이 발생되는지 확인하여주시기 바랍니다.

감사합니다.  


iptime 804NS-MU 공유기를 사용중입니다. 노트북에서는 연결이 잘 되는데 모바일 환경에서 와이파이가 검색은 되나 연결에 실패합니다. 아이폰의 경우, 올바른 암호를 입력해도 '올바르지 않은 암호'라는 문구가 뜨며 연결이 되지 않고 있습니다. 다른 폰 기종의 경우에도 와이파이가 검색은 되나 연결이 되지 않으며 다른 공유기의 와이파이의 경우 연결이 잘됩니다. 아이폰은 해결방법으로 네트워크 연결 초기화, 재부팅을 시도하였으나 연결이 안되는건 마찬가지입니다.