답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
PC를 이용한 VPN 접속이 정상이라면 공유기의 설정과 관계없는 부분으로 공유기에서 변경할만한 부분이 아닌 다른 원인을 찾아보아야 합니다.
PC , 스마트폰 구분없이 중국발 VPN접속을 차단하는 추세로 알고 있어 해당 부분에 대해 설명드렸습니다.
답변을 드리기 전 국내 통신사를 가진 안드로이드 폰에서 정상접속이 가능한 부분을 확인 하였고 특이사항이 없기 때문에 통신사간 문제점으로 의심되어 답변을 드리게 되었습니다.
** 국내에서 안드로이드 폰으로 접속이 안되는 사례들이 있었습니다. ** 이 증상의 경우 핸드폰의 데이터 네트워크인 상태에서 IP주소 문제로 나타났었으며 LTE , 3G , 5G 등의 데이터 네트워크를 10분 정도 껐다 킨 후 또는 위치를 이동하여 데이터 네트워크를 켜고 IP주소에 변동이 이루어진 후 해결된 사례가 있었습니다.
감사합니다.
답변 내용이 너무 획일적이고 하나도 도움안되네요
이하내용 답변관련해서 재문의 드립니다.
-------------------------------------------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
기재해주신 증상처럼 스마트폰에서의 VPN접속이 실패되는 증상의 이유들은 다음과 같은 내용을 의심해볼 수 있습니다.
1. 공유기가 연결된 인터넷 회사에서의 접속차단
→ pc에서는 잘되는데 핸드폰만 안된다는데 인터넷 회사에서 접속차단은 무슨 말씀이신가요? 같은 인터넷 방화벽 환경에서 핸드폰만 안된다니까요? 그리고 찾아보니까 저같은 문제 가지고 있는사람이 좀있던데요??
→ 참고로 방화벽도 다 열어놨습니다.
2. 접속을 시도하는 스마트폰의 인터넷 회사에서의 접속차단
→ 같은 인터넷 쓰고있는 pc는 잘되고 안드로이드 폰만안된다구요.. 기술팀 맞습니까...
PC로 정상접속이 되고 있기 때문에 공유기 설정에 대한 부분으로 해결은 어려울것으로 판단됩니다.
최근 특정 중국에서의 접속을 차단하는 경우가 통신사로부터 나타날 수 있기 때문에 이 부분에 대해 통신사를 통해 확인해보셔야 할것으로 보입니다.
→ 진짜 내용을 하나도 안보고 답변한다는게 느껴집니다. pc에서는 잘되고 핸드폰만안되는데 통신사랑 뭔상관인지.. 도통 이해가안되네요..
안타깝게도 공유기 설정을 통해 통신사간의 접속차단을 해제하기는 어려운점 양해부탁드립니다.
→ 통신사 차단아니구요.. 그냥 무슨문제인지 모르겠는데 안드로이드 폰에서 vpn연결이 잘안되는 이유가 있는것같은데 아시나요? 모르시나요?
감사합니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
PC를 이용한 VPN 접속이 정상이라면 공유기의 설정과 관계없는 부분으로 공유기에서 변경할만한 부분이 아닌 다른 원인을 찾아보아야 합니다.
PC , 스마트폰 구분없이 중국발 VPN접속을 차단하는 추세로 알고 있어 해당 부분에 대해 설명드렸습니다.
답변을 드리기 전 국내 통신사를 가진 안드로이드 폰에서 정상접속이 가능한 부분을 확인 하였고 특이사항이 없기 때문에 통신사간 문제점으로 의심되어 답변을 드리게 되었습니다.
** 국내에서 안드로이드 폰으로 접속이 안되는 사례들이 있었습니다. ** 이 증상의 경우 핸드폰의 데이터 네트워크인 상태에서 IP주소 문제로 나타났었으며 LTE , 3G , 5G 등의 데이터 네트워크를 10분 정도 껐다 킨 후 또는 위치를 이동하여 데이터 네트워크를 켜고 IP주소에 변동이 이루어진 후 해결된 사례가 있었습니다.
감사합니다.
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기재해주신 증상처럼 스마트폰에서의 VPN접속이 실패되는 증상의 이유들은 다음과 같은 내용을 의심해볼 수 있습니다.
1. 공유기가 연결된 인터넷 회사에서의 접속차단
→ pc에서는 잘되는데 핸드폰만 안된다는데 인터넷 회사에서 접속차단은 무슨 말씀이신가요? 같은 인터넷 방화벽 환경에서 핸드폰만 안된다니까요? 그리고 찾아보니까 저같은 문제 가지고 있는사람이 좀있던데요??
→ 참고로 방화벽도 다 열어놨습니다.
2. 접속을 시도하는 스마트폰의 인터넷 회사에서의 접속차단
→ 같은 인터넷 쓰고있는 pc는 잘되고 안드로이드 폰만안된다구요.. 기술팀 맞습니까...
PC로 정상접속이 되고 있기 때문에 공유기 설정에 대한 부분으로 해결은 어려울것으로 판단됩니다.
최근 특정 중국에서의 접속을 차단하는 경우가 통신사로부터 나타날 수 있기 때문에 이 부분에 대해 통신사를 통해 확인해보셔야 할것으로 보입니다.
→ 진짜 내용을 하나도 안보고 답변한다는게 느껴집니다. pc에서는 잘되고 핸드폰만안되는데 통신사랑 뭔상관인지.. 도통 이해가안되네요..
안타깝게도 공유기 설정을 통해 통신사간의 접속차단을 해제하기는 어려운점 양해부탁드립니다.
→ 통신사 차단아니구요.. 그냥 무슨문제인지 모르겠는데 안드로이드 폰에서 vpn연결이 잘안되는 이유가 있는것같은데 아시나요? 모르시나요?
감사합니다.
