안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 컴퓨터에 드라이버 설치 후 동작을 비교해도 마찬가지의 결과가 도출된다면 사용자 환경의 문제이거나 랜카드의 문제 가능성이 높습니다. 제품의 AS는 입고를 원칙으로 보증금 27500원을 입금하시면 선출고가 가능하며 보증금은 장애 제품이 회수되면 환급드립니다. 다만 불량유무를 확인 후 출고하는것이 아님으로 선출고시 발송되는 제품은 새제품이 아닌 AS 재고인점을 참조하여 진행해주시기 바랍니다.

감사합니다.  


안녕하세요 수년전 부 터 공유기 등 구매하여 고장 한 번 없이 잘 사용해오고 있습니다. 2-3주 전 무선랜카드를 처음 구매하여 사용중인데... 구매 후 연결 끊김 증상이 발생하는것도 없이, 바로 연결이 끊겨버리는 증상이 나타낫고 다른 PC에서 연결을 해봐도 연결이 되지 않는다는것을 확인 되었습니다. 기기 문제 인것 같은데 보증기간을 확인하여 보니 2023-01-20 까지라고 나오는데 기기 맞교환 되나요?? 아니면 따로 해결할 방법이 있을까요?? 답변기다리겠습니다.