안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. CAM 의 마이크는 하드웨어 성능에 대한 문제일 수 있으며, CAM 으로 음성 송출이 안되는 문제는 스피커 문제이거나 APP의 오류일 수 있습니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


펌웨어 최신이고, 스피커 + 마이크 볼륨은 최고로 올려놓은 상태입니다. 2가지 문제가 잇는데, 첫번째 문제는 소리 전송이 안됩니다. 스마트폰앱에서 마이크 아이콘 누르고 녹음 중 이라는 안내 나올 때 말을 하였으나 C200에서는 아무 소리도 안납니다. 두번째 문제는 ipcam에서 수음에 문제가 있네요, ipcam에 가까이 대고 어느 정도 큰 소리로 말해야 들리지 평소에 대화하는 소리는 1-2m만 떨어져도 전혀 전송이 안됩니다. 정말 가까이에 대고 어느정도 큰 소리로 말해야 수음이 되서 전송되는데 이 제품만 그런건지 원래 그런건지 알고 싶습니다.