안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 과거 24시간 게시판을 운영하였으나 여러가지 문제점이 발생되어 운영시간이 변경되었습니다. 해당 시간은 당사의 고객지원 > 고객지원안내를 통해 확인 할 수 있으며 양해 부탁드립니다. 당사는 게시판 및 전화 상담을 진행해 드리고 있으며, 이메일은 서브 채널로 운영하고 있습니다. 이에 따라 홈페이지 하단에 별도로 기재하지 않고 있습니다. 운영시간이 아니더라도 이메일 문의는 가능하오나, 회신은 운영시간 내에만 비 실시간으로 이루어지고 있으므로 참고해 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


귀사의 QnA 사이트의 글 작성 허용 시간 제한은 문제입니다 답변은 몇일이 걸려서 통보 받더라도 글은 저녁이든 새벽이든 작성은 할 수 있어야 하는것 아닌가요 심지어 9시도 아니고 10시 부터 17:30 까지만 운영되는 사이트 게시판에 시간맞춰서 문의 할 수 있는 고객들이 얼마나 된다고 이렇게 편협하게 운영을 하시나요 그리고 문의를 통해 안내 받은 support@iptime.com 이메일 주소 또한 기본적으로 홈페이지 하단에 기업정보 , 사업자등록번호, 전화번호 등과 함께 같이 표기하는게 통상적인데 QnA 페이지에서도 안내가 안되어 있네요 굳이 이렇게 또 물어봐야만 안내해주시는것은 고객에 대한 정보접근성을 제한하는 기업측의 갑질이자 상당한 문제로 보입니다. 개선 바랍니다.