안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. BT50 의 하드웨어 불량이라면 사용중에도 장애는 불규칙하게 발생됩니다. 통상 운용시 잇슈는 없는지 확인을 부탁드리며, 남겨주신 내용처럼 일정시간을 이용하지 않았다가 발생이 된다면 PC의 전원 옵션을 체크하여 일정 시간이 지난 뒤 USB의 전력이 차단되거나 소량만 공급되는것은 아닌지 확인해주시기 바랍니다. - 하드웨어 불량을 비교하기 위해 가능하시다면 다른 컴퓨터에서 같은 문제가 발생되는지 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요 BT50 제품 구매하여 사용중에 문제점이 발견되어 문의드립니다. 사용 PC OS : window7 키보드 & 마우스 : 블루투스 전용 "MS 디자이너 키보드 마우스" 평상시 사용중엔 이상 없으나, PC 사용을 안하고 몇십분 후 마우스, 키보드 동작을 시키면 전혀 반응이 없습니다. 이때 블루투스 동글 BT50 제품을 보면 파란색 불빛이 깜빡이지 않고 꺼져있구요 동글이를 뺏다가 다시 꽃으면 정상 작동 됩니다. 제품 불량인지 확인 부탁드립니다.