안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 동일한 테스트를 진행하여 문제점이 발견되는 경우 수정할 수 있도록 조치하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 공유기를 사용환경은 아래와 같습니다. ○공유기 : A3004NS-M 펌웨어 14.09.0, 14.08.06 ○휴대폰 : 갤럭시 노트20 울트라(SM-N986N), Android 11 오류발생 시나리오 재연 순서 ① SSID 이름을 짓고, 인증 및 암호화를 'WPA2PSK+AES(권장)' 설정 ② 휴대폰에서 SSID를 찾아 비밀번호 입력 칸에 ①에서 설정한 암호 입력하면 연결됨 ③ 인터넷 속도 테스트 앱 (speedtest, 인터넷 속도측정 와이파이 속도 측정기, speedcheck, ……) 실행하면 핑, 다운로드속도, 업로드속도 통신사에서 제공하는 최저 서비스 보장속도으로 측정되므로 정상 ④ 인터넷 속도 테스트 앱을 연속해서 테스트 측정하면 두번째부터 다운로드속도 0.XX Mbps로 비정상적으로 실행하고 핑 서버를 찾을 수 없다고 에러 메시지 ⑤ 휴대폰의 와이파이 스위치를 껏다가 켜면 파일첨부와 같이 '네트워크 로그인' 생기고 와이파이 연결되어도 느낌표가 달린 와이파이 심볼 ⑥ 모든 앱 먹통 ⑦ 공유기 초기화, 휴대폰에 저장되는 와이파이 네트워크 관리에서 삭제한 다음 SSID를 다시 잡아서 해도, 휴대폰의 네트워크 초기화를 해도 ⑤~⑥ 현상 ⑧ SSID 이름을 변경하니 ④~⑥현상 없어지고 정상 동작 but 인터넷 속도 테스트 앱을 실행만 하면 '네트워크 로드인' 오류 현상 발생 ⑨ 인터넷 속도 테스트 앱을 실행한 SSID 이름은 재사용이 불가하고 신규로 변경하여 정상 사용. 휴대폰의 인터넷 속도 테스트 앱은 SSID 이름을 잡아먹는 괴물이 됨 무선 설정/보안에 있는 '802.1x 보안(기업용 설정)'체크 박스를 체크한 적이 없지만 '네트워크 로그인' 오류 현상을 일으키는 주범으로 보여지는 버그로 의심됨. 그게 아니라면 원인을 찾아서 펌웨어 패치를 요청드립니다. 즐거운 하루 되세요.