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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004T
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 12V2A 정격 어댑터 사용 중이라면 현재 무선 동작이 불가한 상태입니다. PC에서 펌웨어 업그레이드, 공장 초기화 후 비교 바라며 이후에도 동일하게 2.4G, 5G LED가 들어오지 않는다면 아래 참조하여 제품과 어댑터를 택배 선불로 보내주시면 점검 가능합니다. 초기화는 RST 버튼을 10초 가량 눌러 초기화 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


연결은 사친처럼 했습니다. 관리자탭의 무선모듈을 봐도 무선모듈 연결안됌으로 나타나고있어요. 파란선은 컴터랑 연결된선입니다. 불 들어오는건 CPU랑 1번, 맨끝쪽에에 불 들어오고 2.4랑 5G는 안들고있어요 공유기 이상인가요?


[2021-11-26 16:43:35]
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▲USB에 연결된 HDD 문제
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