안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 펌웨어의 문제로 보여지지 않기 때문에 펌웨어를 다운그레이드 하는 것으로는 문제해결을 할 수 없습니다. 나스에 장착된 HDD를 제거한 상태에서 나스만 부팅시켜 주시어 HDD램프를 제외한 나머지 램프가 정상적으로 작동하는지 테스트를 진행해보실 수 있으며, 혹은 현재 장착중인 HDD를 여분의 HDD로 변경하시어 문제점을 확인해보실 수 있습니다. 만약 다른 여분의 HDD가 없거나 전반적인 나스 점검이 필요하시다면 당사로 입고하시어 점검을 받아보실 수 있습니다.

감사합니다.  


3~4년전 구매 후 그동안 잘 써왔습니다 평상시 계속 켜놓으면 소음도 크고 외부에서 접근시도도 많고 해서 필요할때만 켜고 용도를 다 하면 꺼놓고 사용했었습니다 (팬소리가 타사 NAS보다 너무 커요~) 2주전쯤 평소처럼 전원버튼을 눌러 켰는데 상태표시등이 맨 위 하나만 들어오고 한참을 기다려도 아래쪽 불이 안들어 왔습니다 (평상시에도 전원을 키고 나면 부팅될때까지 시간이 꽤 걸려서 그러려니 했습니다) 다시 전원버튼을 눌러서 끄고 다시 켜고나니 상태표시등이 상단 3개까진 들어왔고, 관리자 페이지를 들어가보니 설정이 모두 초기화가 되어버렸네요 때마침 최신 펌웨어가 나왔길래 설치하고나면 원복이 될 줄 알았는데, 최신 펌웨어를 설치하고 나서도 원복이 되지 않았습니다 로그를 보니 전날까지 사용했던 로그가 찍혀있고 문제가 발생한 시점의 로그는 2011년 11월 1일 날짜로 찍혀 있었습니다 급하게 사용자 설정을 비롯한 모든 설정을 하고 난 뒤 다시 정상화가 되었거니 했는데, 그 뒤로부터는 전원이 꺼진 상태에서 키면 상단 표시등 1개만 들어오고, 다시 껐다가 키면 정상이 되고 있습니다 정리를 하자면 1) 어느날 먹통이 되서 재부팅을 하고 나니 초기화가 됨 2) 펌웨어 업데이트 했는데도 원복 안됨 3) 여차저차 다시 설정을 다 했는데 4) 그 뒤로 처음 부팅시 먹통, 재부팅시 정상이 되고 있음 5) 매번 두번씩 재부팅을 해야 쓸 수 있음 초기화가 된 원인은 모르겠지만 혹시 두번씩 재부팅을 해야 하는건 펌웨어 업데이트 이후부터인데 최신 펌웨어가 문제일까요? 아니면 오비이락일까요? 혹시 펌웨어 다운그레이드가 가능할까요? 펌웨어 다운그레이드를 하면 뭐가 나아질까요?