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QnA
제  목무선인터넷 끊김증상
이름황**
제품명AX2004M
인터넷 회선KT 기가
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사용중인 무선공유기 : AX2004M, KT GIGA WIFI (둘다 wifi6 지원) 사용중인 무선랜카드 : Realtek RTL8852AE WiFi 6 (노트북) 21년 11월 24일 구매하였으며 초기에는 별 이상없이 사용했었습니다 그런데 지난달부터 온라인게임중 갑자기 인터넷이 느려지고 잠시 뒤 복구되는 증상이 나타났는데 이때는 무선인터넷이라 그러려니 했지만 이제는 아예 5~10분정도 인터넷 연결이 되지 않고 공유기 재부팅을 해야 돌아오는 지경이 되었습니다(유선인터넷은 멀쩡하다고 합니다) 증상 발현은 대용량 파일 다운로드보다는 주로 게임 내에서 교전이 발생하는 등 서버와 통신을 많이 하게되는 상황에서 주로 일어났습니다 와이파이 신호 문제인가 싶어서 게임하면서 cmd ping테스트도 해봤지만 증상이 발생했을 때의 공유기와 핑테스트(192.168.0.1 및 168.126.63.1)는 멀쩡한 상태이며 와이파이도 연결되어있다고 나오지만 인터넷은 안됩니다 또 iptime 공유기들 문제로 많이 얘기하는 어댑터 문제인가 싶어서 사제 어댑터 12V 2A 제품 구해서 교체해보았으나 해결되지 않았습니다 결국 처음 인터넷 가입시 받았던 공유기로 변경했더니 이 문제가 말끔히 사라졌습니다... 3일째 멀쩡하게 게임 잘 되고 한번도 튕긴적이 없습니다. 게임할때도 iptime 제품 사용할때는 최소 지연시간이 50ms정도였는데 지금은 10ms정도로 확실히 차이가 있습니다 결과적으론 그냥 기본공유기로 사용하면 해결이긴 하지만... 산지 얼마 안된 공유기가 벌써부터 고장났다는게 좀 거슬리네요 AS가능한지 여쭤보고 싶습니다

[2022-02-08 16:04:39]
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▲[질문] EFM ipTIME UC311Nstation (11포트/USB 3.0) 제품 질문 문의
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