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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N608
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 통해 인터넷 문제가 발생 후 재부팅을 통해 정상화가 된 상황일 경우, 여러가지 경우의 수가 있습니다. 기재해주신 것처럼 연식에 따른 노후화로 인해 성능 저하 및 고장 증상 혹은 네트워크적으로 일시적인 인터넷연결이 안되는 등의 경우가 있습니다. 만일 공유기의 고장으로 인한 지속적인 인터넷 문제 발생이 되는 경우라면, 공유기 교체로 해결이 가능하겠지만, 메인 인터넷 통신 단자 및 기타요인이 문제일 경우에는 공유기 교체와는 무방할것으로 보입니다. 추후, 공유기 통한 인터넷 문제 발생 시, 조치 해 볼 수 있는 방법을 아래의 링크로 남겨드립니다. 공유기를 통한 인터넷 연결 장애시 해결 방법 <--클릭~!! (제품 초기화 시, 공유기에 셋팅값들은 모두 리셋되오니, 참고 해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


원인은 아직 불명인데요. 문제를 해결한 방식이 공유기를 재부팅 하니까 다시 정상화 된 상황이라서 혹시 공유기 수명이 다 된것인지 궁금합니다. 사용한지 좀 오래되기는 했는데 한 8년쯤..? 그동안 잘 써오긴 했거든요.. 공유기 교체를 하면 되는건지 궁금합니다.


[2022-02-16 15:24:25]
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▲같은 아이피타임 공유기로 교체했는데 인터넷이 안됨니다.
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