안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 증상만으론 문제점 파악이 불가합니다. 양해의 말씀드리며, 문제의 제품을 당사에서 준비하여 테스트 후 기존처럼 상담원을 통해 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


. 안녕하세요. AX8004BCM 사용자입니다. (펌웨어 14.13.4) 첫번째 문의에 이어서 두번째 문의 드립니다. 먼저 공유기 사용환경에 대해 말씀드립니다. AX8004BCM 공유기 USB포트 2.0모드 (3.0모드 시 2.4G 와이파이 불가) - 샌스디스 울트라핏3.1 SDCZ430-128G (삽입부 재질 플라스틱) - 삼성USB 3.1 256G MUF-DB DUO PLUS - USB 2.0 케이블 1M - USB 3.0 케이블 30cm (USB 3.0 케이블 30cm - BB984 1) 샌디스 울트라핏 직접 마운트하여 인식 후 리부팅(자동포함)시 마운트 해제 - 인식불가 2) USB2.0 연장케이블 연결 울트라핏 마운트 후 자동 리부팅 - 자동 마운트 - 자동인식 3) USB3.0 연장케이블 연결 울트라핏 마운트 후 자동 리부팅 - 마운트 해제 - 인식불가 4) USB3.0 연장케이블 연결 삼성USB 3.0 256G 마운트 후 자동 리부팅 - 자동 마운트 - 자동인식 유독 샌스디스 울트라핏3.1 USB만 특성을 타는 것 같은데 원인을 좀 알 수 있을까요? .