안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 현재 컴퓨터가 공유기와 선으로 연결되지 않았다고 나오는 상태입니다. 컴퓨터와 공유기를 연결해주는 선의 교체 및 기본 제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 이후에도 동일하게 표시되는 경우 다른 컴퓨터로 동작을 비교하시거나 안내된 주소지로 어댑터를 포함하여 선불로 공유기를 발송해주시면 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 제품에 이상이 있어서 문의 드립니다. 현재 증상은 전원 이상 없고,(LED램프에 불도 잘 들어옵니다.) 이와 연결된 PC들은 인터넷 사용이 안됩니다. 그래서 다른 공유기 제품을 사용해서 똑같은 연결을 시도했는데, 인터넷이 사용 됨을 확인했습니다. 리셋이나 인터넷 선 교체도 진행해보았고, 전원 어댑터는 다른 공유기와 동일한 전원 어댑터를 사용했습니다. 추가적으로 해볼 만한 조치 사항이나.. AS 접수가 필요한지 궁금합니다.