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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX8004M
인터넷 회선케이블,지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품 사용에 불편드려 죄송합니다. 남겨주신 증상은 입고 점검이 필요하며 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 제품을 보내주셔야 합니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다. 혹시라도 낙뢰나 침수 같은 자연재해로 인한 고장일 경우는 무상보증을 받으실 수 없으니 참고 부탁드립니다. 무상보증기간이 끝난 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생될 수 있습니다. 무상보증기간 검색 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


최근까지 잘 쓰고 있었는데요. 무선 와이파이 5Ghz 가 무선 스케줄러에 의해 중단됨 - 암호화 사용 라고 나오면서 와이파이가 되지 않습니다. 펌웨어 업그레이드, 리셋 모두 해봤습니다. 어찌해야 할지 알려주세요.


[2022-08-10 15:00:14]
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▲T16000M 유선공유기 렉 브라켓 구매 가능 여부
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