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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax2004m
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. IPTV 송출 부분에서는 공유기에서 MACVLAN 기능을 통하여 KT IPTV에 대한 동작을 사용하실 수 있습니다. 해당 설정은 아래의 링크를 참고하시기 바랍니다. WAN용 MACVLAN 사용하기 <--클릭~!! 이후에도 문제가 동일하다면 IPTV가 연결되어 있는 상태에서 증상 발생시 AX2004M의 원격관리포트를 생성하고 외부IP주소와 함께 원격관리포트 , 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주신다면 개발부서를 통해 원인을 분석하고 문제점 해결에 도움을 드릴 수 있습니다. 원격 공유기 접속관리 설정방법(펌웨어 9.98.4 이상) <--클릭~!!

감사합니다.  


ax2004m 구입한지 일주일 정도 됐습니다. iptv(4k) 셋탑박스에 연결해서 tv를 보는데 본방송 볼 때 끊김 현상이 지속적으로 발생합니다. 인터넷 선을 셋탑에 다이렉트로 연결하면 끊김 증상이 없으나 공유기에 랜선을 연결 했을 때 끊김이 나타납니다. 유무선 모두 증상이 있습니다. iptv 설정, 채널 변경 등을 해보았으나 해결이 안됩니다. tv업체와 인터넷 업체 모두 점검 받았고 문제가 없는 상태입니다. 문제 해결 부탁드립니다.


[2022-09-05 14:23:07]
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▲무선 모듈이 장착되어 있지 않습니다.
▼nas ddns 계정
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