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제품 사용중 5G 와이파이 사용불가, 설정 정보 저장 불가능한 증상이 발생하여서 AS 신청을 하려고 합니다

AS신청은 특별히 없고 바로 AS페이지의 주소로 제품을 택배로 보내면 가능한가요?

보증기간은 지난것으로 알고 있습니다.