안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의하신 증상은 제품 불량 외에도 Windows의 Bluetooth 드라이버 또는 USB 장치 인식 과정에서 발생할 수 있어 증상만으로 제품 이상 여부를 판단하기 어렵습니다.

비교 가능한 다른 컴퓨터가 있다면 해당 컴퓨터에 드라이버를 설치한 후 동일한 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바라며, USB 동글이 USB 3.0 포트에 연결되어 있다면 USB 2.0 포트로 옮겨 연결한 후 같은 문제가 발생하는지도 함께 확인해 주시기 바랍니다.
- 위와 같이 확인한 이후에도 동일한 증상이 지속된다면 제품 점검이 필요할 수 있으므로 A/S를 통해 점검을 받아주시기 바랍니다.

*보내실곳
경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층
(구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks)
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100
구매일 기준 1개월 이내라도, 지정 택배사인 CJ대한통운을 이용하지 않거나
편의점 택배(CJ 포함)를 이용하는 경우에는 반드시 선불로 발송해 주시기 바랍니다.
제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.


감사합니다.

안녕하세요 블루투스 usb를 구매를 해서 쓰고 있습니다.

제품 연결에는 이상이 없지만 혹시

윈도우 재부팅이나 PC를 키면서 윈도우 부팅이 잘 안됩니다.

윈도우 부팅을 하면 로그인 화면에서 비밀번호를 입력을 하고 윈도우 로그인 화면 상당히 오랜시칸 로딩을 합니다.

근데 블루투스 usb를 빼고 윈도우 부팅을 하면 정상적인 시간에 부팅이 완료 되고 윈도우 로그인도 정상적으로 됩니다.

혹시 제품 불량이 있는 건지 아니면 해결 방법이 있는건지 확인 부탁드립니다.