안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

번거로우시더라도 소음 영상을 support@iptime.com 으로 보내주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.

안녕하세요.

롯데on 몰에서 증폭기 구매하여 사용 중 이상소음이 발생하여
유사 사례가 있는지, 제품을 계속 사용해도 무방한지 문의드립니다.

1. 제품명 : BE3600Q
2. 구입처 : 롯데on
3. 구매일자 : 2026. 7. 18.
4. 주문번호 : 2026071817535078
5. 문의사항
1) 제품 사용 중 타닥거리는 이상소음 약 20초간 발생
2) 소음 발생 후 정상동작, 와이파이 신호 잘 잡힘
3) 소음 발생 관련 유사사례가 있는지, 제품 계속 사용해도 안전상 문제 없는지 문의
6. 기타 : 소음발생 당시 영상을 촬영하였으나 용량문제로(2.7MB) 문의게시판에 업로드 되지 않음