안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

인터넷 회선이 인입되는 경우라면 IP가 부족할 수 있음으로 공유기 하단에 연결하여 비교 바랍니다.
벽면 랜포트가 공유기를 거쳐 오는 라인이라면 허브 점검은 가능하며,
기기 점검을 원하는 경우 본체와 어댑터를 아래 참조하여 택배 선불로 보내주시면 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

H8005 사용 시 유선 인터넷 연결이 간헐적으로 끊깁니다.

정상적으로 연결되어 사용되다가 갑자기 인터넷 연결이 되지 않으며, 이후 다시 연결되는 증상이 반복됩니다. 벽면 랜포트에 기기를 직접 연결했을 때는 정상적으로 사용 가능합니다.

26.08.07 구매 초기부터 간헐적으로 발생했으며 현재도 동일 증상이 반복되고 있습니다. 제품 점검 및 교환 요청드립니다.