답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다.

하드디스크를 분리한 상태에서도 웹 관리 화면이 멈추는 증상이 동일하게 발생하므로 NAS 본체 점검이 필요합니다. 하드디스크는 분리하신 후 NAS 본체와 전원 어댑터를 아래 주소로 보내주시면, 제품이 도착하는 대로 점검 후 연락드리겠습니다.

입고 품목 : NAS 본체, 전원 어댑터 (하드디스크 제외)

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!

- A/S 보내실 곳 -
도로명주소 : 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층(보정동, 벤포스타2 빌딩 6층) 지번주소 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 벤포스타2 빌딩 6층 전화번호: 1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품 및 파손 , 낙뢰 , 침수에 대한 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.
#편의점 택배는 선불로 발송해주셔야 합니다.

감사합니다.

잘쓰던 나스 접속이 자꾸 거부되고 멈춰서

하드웨어 전원을 눌렀으나 기다려도 꺼지지않음->강제로 전원을 끔-> 다시켬

웹관리 화면에 접속하니 하드디스크 점검 하라고 뜸 -> 점검함 ->문제가 없고 재부팅 해야한다고 함 (여기까지 과정에선 안멈춤)

->재부팅함-> 웹관리 화면에 접속 하니 조금있다가 화면이 멈춤 "사이트에 연결할 수 없음" 이 뜨면서 연결이 안됨 -> 전원버튼누름 ->잘꺼짐

하드 분리함 -> 전원을커서 웹관리 들어감 ->메뉴 몃번 클릭하니까 멈춤 ->RST(리셋누름)->재부팅함->웹관리 화면 메뉴 몃번클릭하니 또 멈춤


접속이 되고 정상적일때는 딱 껐다 키고 LED에 ready가 점등된이후 잠간동안 입니다.

어찌해야하나요. 오래동안 잘 써왔는대..