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답변문의 답변드리겠습니다.

2026.10.27조회 14

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 증상이 펌웨어 업데이트 후 발생되었지만, 정확한 원인 확인을 위해 추가적인 점검이 필요합니다. 현재 등록된 연락처로 통화 연결이 어려운 상태입니다. 추후 통화 가능하신 시간을 남겨주시면 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.
- 통화가 어려우신 경우, 임시적으로 이전 펌웨어 버전으로 낮추신 후 설정이 유지되지 않고 동일하게 롤백 현상이 발생하는지 비교를 부탁드립니다.
[ipTIME 공유기] 펌웨어 수동 업그레이드 하기

감사합니다.

AX8004BCM 기종을 사용하고 있습니다.

AX8004BCM 2대, A8004NS-M 등 4대를 Mesh 로 구성해서 사용중입니다.


기기의 주기적인 안정성을 위해서 새벽에 자동 재시작 하는 기능을 사용하고 있습니다.

하지만, 최근에 언제부터인가 (아마 업데이트 이후인듯 함)

재시작 이후에, 변경된 설정값이 되살아나는 롤백현상이 나타나고 있습니다.

포트포워딩, DHCP 고정 할당, 인터넷 사용 제한 등 모든 정보가

정보를 업데이트한 이후, 한동안 그대로 동작 하다가, 다음날 재시작 동작 이후,

다시 기존 값으로 롤백되어 업데이트한 정보가 전부 사라지는 현상이 발생합니다.

심지어, 즐겨찾기로 등록한 메뉴조차 업데이트 이전으로 롤백되네요.

확인 요청 드립니다.

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX8004BCM
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 증상이 펌웨어 업데이트 후 발생되었지만, 정확한 원인 확인을 위해 추가적인 점검이 필요합니다.
현재 등록된 연락처로 통화 연결이 어려운 상태입니다. 추후 통화 가능하신 시간을 남겨주시면 담당자를 통해 연락드리도록 하겠습니다.
- 통화가 어려우신 경우, 임시적으로 이전 펌웨어 버전으로 낮추신 후 설정이 유지되지 않고 동일하게 롤백 현상이 발생하는지 비교를 부탁드립니다.
[ipTIME 공유기] 펌웨어 수동 업그레이드 하기

감사합니다.

AX8004BCM 기종을 사용하고 있습니다.

AX8004BCM 2대, A8004NS-M 등 4대를 Mesh 로 구성해서 사용중입니다.


기기의 주기적인 안정성을 위해서 새벽에 자동 재시작 하는 기능을 사용하고 있습니다.

하지만, 최근에 언제부터인가 (아마 업데이트 이후인듯 함)

재시작 이후에, 변경된 설정값이 되살아나는 롤백현상이 나타나고 있습니다.

포트포워딩, DHCP 고정 할당, 인터넷 사용 제한 등 모든 정보가

정보를 업데이트한 이후, 한동안 그대로 동작 하다가, 다음날 재시작 동작 이후,

다시 기존 값으로 롤백되어 업데이트한 정보가 전부 사라지는 현상이 발생합니다.

심지어, 즐겨찾기로 등록한 메뉴조차 업데이트 이전으로 롤백되네요.

확인 요청 드립니다.

[2026-10-27 16:55:52]
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