답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화드려 원격 지원을 통한 상담을 도와드렸습니다.
실제 NAS 관리 툴 UI에서는 설정이 저장된 것으로 보였으나 펌웨어 업데이트 불가, 폴더 권한 부여 제한, 시간 동기화 오동작 등의 이상이 확인되었으며 시스템 동작시간은 122days로 실제 NAS의 재부팅이 이루어지지 않은 상태였습니다.
NAS의 전원 스위치를 이용한 재부팅 후 문제가 해결되는지 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
이전 문의드린 건 NAS/PC재부팅 및 다른PC에서도 동일합니다.
새로 생성된 폴더 탐색기에서 안보임 증상. 웹접속시에는 보임.
추가로 기존에 보이는 폴더에 사용자 추가 후 해당상용자 접근권한을 주어도 접속이 안되는 증상도 있구요. 이것도 웹으로 정상.
지금 전반적으로 그 외에것들이 있습니다. 나열하자면
* 펌웨어 업데이트 불가.
온라인 펌웨어 업데이트 무한로딩,
펌웨어파일 별도 받아서 적용하려해도 무한로딩 (30분 이상 기다려봄)
* 시간 동기화기능도 무한로딩
* 디스크검사 진행하라 나와서 진행 눌러도 무한로딩
NAS 재부팅 여러번 해도 동일합니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화드려 원격 지원을 통한 상담을 도와드렸습니다.
실제 NAS 관리 툴 UI에서는 설정이 저장된 것으로 보였으나 펌웨어 업데이트 불가, 폴더 권한 부여 제한, 시간 동기화 오동작 등의 이상이 확인되었으며 시스템 동작시간은 122days로 실제 NAS의 재부팅이 이루어지지 않은 상태였습니다.
NAS의 전원 스위치를 이용한 재부팅 후 문제가 해결되는지 확인해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
이전 문의드린 건 NAS/PC재부팅 및 다른PC에서도 동일합니다.
새로 생성된 폴더 탐색기에서 안보임 증상. 웹접속시에는 보임.
추가로 기존에 보이는 폴더에 사용자 추가 후 해당상용자 접근권한을 주어도 접속이 안되는 증상도 있구요. 이것도 웹으로 정상.
지금 전반적으로 그 외에것들이 있습니다. 나열하자면
* 펌웨어 업데이트 불가.
온라인 펌웨어 업데이트 무한로딩,
펌웨어파일 별도 받아서 적용하려해도 무한로딩 (30분 이상 기다려봄)
* 시간 동기화기능도 무한로딩
* 디스크검사 진행하라 나와서 진행 눌러도 무한로딩
NAS 재부팅 여러번 해도 동일합니다.







































