제품 불량인지 설치 오류인지모르겠습니다.

Question

데스크탑으로 프로그램 설치해봤는데요
장치관리자에서 보면 느낌표 뜨고 업데이트 하기 하면 최신업데이트 된거라고 나오고요.. 제품에 파란불들어와야하는데 불이 안들어와요 , 씨디 설치해서 생긴 프로그램에 와이파이 목록이 나와야 하는데 아무것도 안나오고요 어떻게 해결해야할까요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다.
랜카드 컴퓨터에 바르게 인식되지 않은 상태입니다.

랜카드의 인식은 드라이버 문제이거나 랜카드의 하드웨어 불량으로
기존 드라이버 삭제 후 아래 드라이버로 재설치를 진행해보시거나 비교가 가능하신 다른 컴퓨터가 있다면
다른 컴퓨터에 연결 후 확인을 부탁드립니다.
[ 베타 드라이버 다운로드]

드라이버 재설치나 다른 컴퓨터에 설치를 진행하더라도 인식이 바르게 안되는 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 보내주시기 바랍니다.
상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 데스크탑으로 프로그램 설치해봤는데요
장치관리자에서 보면 느낌표 뜨고 업데이트 하기 하면 최신업데이트 된거라고 나오고요.. 제품에 파란불들어와야하는데 불이 안들어와요 , 씨디 설치해서 생긴 프로그램에 와이파이 목록이 나와야 하는데 아무것도 안나오고요 어떻게 해결해야할까요

제품 불량인지 설치 오류인지모르겠습니다.

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